Hotline support
Home
Onze hotline support zorgt ervoor dat je als bedrijf toegang hebt tot een hulplijn voor technische ondersteuning. Een ervaren servicedesk staat garant voor probleemoplossing, begeleiding en snel advies. In de werkplaats lopen technici dagelijks tegen uitdagingen aan. Ons gedreven supportteam staat op afroep klaar om te helpen bij technische vraagstukken en leveren van technische documenten.
Binnen onze hotline support, vallen verschillende diensten waarmee we werkplaatsen kunnen ondersteunen bij het uitvoeren van jouw dagelijkse werkzaamheden.
Onze diensten
Apparatuur Technisch Support (ATS)
Ondersteuning bij vragen over toepassen van (diagnose)apparatuur. Dit kan zowel hardware als software gerelateerd zijn.
Deze ondersteuning is gratis voor merken van aangesloten equipment partners. Bekijk welke merken we reeds ondersteunen.
Voertuig Technisch Support (VTS)
Hulp bij uitdagingen met een bepaald voertuig of machine. Technici worden snel op weg geholpen, wanneer deze even vastlopen bij het stellen van een diagnose.
Met één van onze VTS-lidmaatschappen, kunnen wij je 'onbeperkt' ondersteunen.
Documentatie Technisch Support (DTS)
Als het nodig is om een bepaalde hulpvraag op te lossen leveren wij informatie, zoals elektrische schema's, component locaties en handleidingen.
Deze dienst is inclusief bij een VTS-lidmaatschap.
Pass Thru
Hulp bij Pass Thru uitdagingen, zoals accountconfiguratie en gebruik van de fabrikanten websites.
Afhankelijk van welk VTS-lidmaatschap, is deze dienst inbegrepen.
Digital Service Book (DSB)
Ondersteuning bij het invullen van het digitale serviceboekje.
Afhankelijk van welk VTS-lidmaatschap, is deze dienst inbegrepen.
Supportpakketten
Onze hotline support maakt onderdeel uit van onze supportpakketten. Met een lidmaatschap op één van onze VTS-pakketten, zijn technici verzekerd van diepgaand support. De diensten kunnen tevens ook afzonderlijk worden afgenomen.
